Розробка інтернет-магазину

Електронна комерція швидко розвивається. За останній рік 2,64 мільярда людей здійснили покупки в онлайні і принесли глобальному ринку $5,8 трильйонів доходу, а найближчими роками ця цифра може зрости ще на 39%. Якщо ви теж хочете почати продавати по Мережі та отримати доступ до необмеженої кількості покупців, ми допоможемо від початку зробити все правильно: забезпечимо грамотний консалтинг та технічну реалізацію інтернет-магазину на всіх етапах.

Чому варто інвестувати у розробку інтернет-магазину саме зараз?

Останні роки показали, що майбутнє за онлайн-продажами. Це вигідно як для компаній, які отримують доступ до великої аудиторії та скорочення операційних витрат, так і для самих клієнтів – адже набагато простіше купити щось у кілька кліків за допомогою смартфона та замовити доставку під двері, ніж витрачати на шопінг цілий день.

Але незважаючи на величезну кількість існуючих інтернет-магазинів, вони поки що не можуть повністю покрити попит - користувачі постійно стикаються з довгою доставкою, невідповідністю якості, високими комісіями та частою відсутністю потрібних позицій на складах. Якщо ви готові запропонувати аудиторії ефективне вирішення цих проблем вже зараз, то з ймовірністю зможете досягти успіху на ринку.

Як запустити успішний інтернет-магазин за 5 кроків

Розробка інтернет-магазину з нуля може здатися складним завданням, але насправді шлях від бізнес-ідеї до успішного продукту в сегменті E-Commerce можна пройти за п'ять простих кроків. Розберемо кожен із них докладніше.

Вибір бізнес-моделі

Якщо у вас вже є офлайн-точка продажів, то все просто — ви створюєте інтернет-магазин, в якому зможете продавати каталог товарів на ширшу аудиторію. Якщо ж ви плануєте запуск стартапу, то є кілька варіантів побудови бізнес-моделі:

• Дропшипінг. Ви сконцентровані лише на продажах, а дані про замовлення передаєте виробникам чи постачальникам, які здійснюють доставку безпосередньо покупцеві. Ваш прибуток у такій моделі становить різниця між оптовою та роздрібною ціною товару, при цьому вам не потрібно займатися інвентаризацією чи керуванням складом. Це хороший варіант для підприємців-початківців, але побудувати компанію з серйозним оборотом таким чином навряд чи вийде.
• Класичний інтернет-магазин. Ви купуєте товари, вибудовуєте складську логістику, рекламуєте та продає свій товар через сайт. Це оптимальна бізнес-модель, оскільки ви самі керуєте термінами доставки, стежте за відповідністю якості, можете впроваджувати програми лояльності та використовувати інші інструменти маркетингу для збільшення продажів.
• Власне виробництво. Модель має на увазі, що ви займаєтеся абсолютно всім: виробництвом товарів, зберіганням, розповсюдженням та маркетингом. Фактично, ви створюєте власний бренд під яким виготовляєте та збуваєте продукцію. Такий бізнес може дати більший прибуток, залежно від типу товарів, але вимагатиме серйозних інвестицій на старті.
• Маркетплейс. Ви не продаєте товари, а лише виступаєте посередником між іншими рітейлерами та їх покупцями, надаючи цифровий простір для їхньої взаємодії. Успішних кейсів у цьому сегменті достатньо: Amazon, Airbnb, AliExpress та інші.

Пошук розробників

Коли сформована ідея і є чітке бачення продукту, можна переходити до технічної розробки. І тут є вибір: зібрати власну команду, яка буде повністю залучена до процесів і зможе дати крутий результат, найняти кваліфікованих співробітників за моделлю аутстафінгу або віддати проект на аутсорс. У кожного з підходів є свої плюси та мінуси, тому давайте розбиратися:

• Інхаус команда. У цьому випадку вся відповідальність за пошук співробітників, організацію технічної інфраструктури та ведення команди лягає на ваші плечі. Шукати фахівців можна на фріланс-біржах, через вакансії чи за допомогою знайомих. Потрібно приготуватися до стомлюючої співбесіди та перегортання сотень резюме, тому швидко сформувати команду з 5-10 осіб не вдасться – процес може розтягнутися на кілька місяців. Плюс, у майбутньому потрібно думати про зарплати, податки та тімбілдінг, що потребує додаткових ресурсів. З іншого боку — у такому разі ви повністю контролюєте процеси та керуєте пріоритетами, тому за грамотного підходу на виході можна отримати відмінний результат.
• Аутстаффінг. Це відмінний варіант, якщо ви вирішили самостійно керувати процесом розробки, але хочете позбавитися бюрократії, податків та онбордингу розробників. У такому разі ви наймаєте досвідчених та кваліфікованих фахівців у IT-компанії, які на весь час співпраці фактично стають частиною вашої команди. Ви оплачуєте їхній час, а всі HR-питання вирішує компанія-постачальник послуг, за рахунок чого вивести продукт на ринок вийде набагато швидше.
• Аутсорсинг. У цьому випадку ви делегуєте завдання щодо технічної розробки інтернет-магазину вже злагодженій команді та платите за результат. Звичайно, брати участь у реалізації проекту все одно доведеться, але мінімально — ви погоджуватимете мокапи, функціонал, стратегію та інші важливі питання, зможете контролювати роботу фахівців, проте всі організаційні моменти вирішує підрядник, завдяки чому ви можете повністю сконцентруватися на розвитку свого бізнесу.

Наша компанія покриває потреби клієнтів. Ми можемо взяти реалізацію інтернет-магазину на аутсорс, надати окремих співробітників для посилення вашої власної команди або виділити вже сформовану команду для реалізації проекту за моделлю аутстафінгу.

Вибір функціоналу інтернет-магазину

Функціонал інтернет-магазину може включати різні можливості та інструменти, що забезпечують зручність покупців і ефективне управління магазином з точки зору бізнесу. Вибір конкретних модулів для такого проекту – питання індивідуальне. Все залежить від вашої бізнес-стратегії, цільової аудиторії та багатьох інших змінних. Тому розглянемо лише найважливіші функції, які швидше за все потрібно розробити:

• Реєстрація. Особистий кабінет користувача з можливістю збереження обраних товарів, перегляду історії замовлень та управління особистою інформацією. Допоможе вам краще дізнатися свою аудиторію та запускати ефективні системи лояльності.
• Каталог товарів. Простір, де відвідувачі можуть переглядати товари, використовуючи різні фільтри та категорії.
• Пошук товарів. Дає можливість швидко знаходити потрібні товари за ключовими словами чи фразами.
• Корзина покупок. Інтерфейс оформлення замовлень.
• Система оплати. Інтеграція платіжних шлюзів, які дозволять вам приймати оплату онлайн.
• Відгуки та оцінки. Можливість для покупців залишати відгуки про товари та оцінювати якість обслуговування. Модуль грає важливий соціальний фактор і може серйозно збільшити конверсію.
• Панель Адміністратора. Інтерфейс для управління каталогом товарів, замовленнями, клієнтською базою, контентом та акціями.
• Аналітика та звітність. Система аналітики для відстеження продажу, поведінки користувачів, ефективності маркетингових кампаній та інших ключових показників бізнесу.

Функціональність інтернет-магазину також впливає на те, які технології будуть використовуватись для його розробки. Ми завжди намагаємось підібрати оптимальний стек, який найкраще задовольняє потреби проекту. Наприклад, це можуть бути:

• Для серверної частини: PHP, Python, Java або їх фреймворки, Node.js
• Для клієнтської частини: HTML, CSS, JavaScript чи фреймворки Vue/React.
• UI/UX: Figma,Moqups

Технічна реалізація

Коли бізнес-модель сформовано та підібрано кваліфіковану команду, яка займатиметься технічною реалізацією, можна приступати до розробки інтернет-магазину. У нашій команді цей процес складається з кількох ключових етапів:

• Збір інформації. Вивчаємо ідеї клієнта та проводимо аналіз ринку.
• Проектування. Створюємо прототип проекту, проектуємо функціонал та описуємо технічну документацію.
• Створення UI дизайну. Малюємо індивідуальний дизайн інтерфейсу користувача.
• Програмування. Реалізуємо клієнтську та серверну частини магазину з використанням вибраного стеку технологій.
• QA-тестування. Тестуємо функціонал та перевіряємо проект на відповідність початковим планам.

Підтримка та розвиток інтернет-магазину

Коли інтернет-магазин готовий і протестований, він розміщується на публічному сервері і стає доступним для користувачів, проте на цьому технічна робота над проектом не закінчується — далі починається його технічна підтримка та розвиток, в рамках якої:

• Збирається та аналізується зворотний зв'язок від користувачів.
• Формуються ідеї, як можна покращити кінцевий продукт.
• Нові фічі створюються та впроваджуються на технічному рівні.

Зазвичай цей цикл ітеративний і може тривати протягом усього існування продукту. Він допомагає інтернет-магазину задовольняти актуальні потреби цільової аудиторії та завжди залишатися затребуваним на ринку.

Переваги розробки інтернет-магазину в AVADA MEDIA

Замовляючи розробку онлайн-магазину у нашій команді, ви отримуєте:

• Висока швидкість завантаження. В електронній комерції швидкість – це головне. Якщо відвідувачу доведеться чекати довше 3 секунд, поки відкриється сторінка, він майже напевно піде до вашого конкурента. Тому при розробці сайту ми приділяємо велику увагу оптимізації та підвищенню продуктивності.
• Повну інтеграцію із зовнішніми сервісами. Впровадження CRM, системи складського обліку та бухгалтерського софту дозволить вам максимально автоматизувати внутрішні процеси та прискорити обслуговування клієнтів. Ви не втрачатимете ліди і знизите операційне навантаження на персонал.
• Доступ до будь-яких платіжних систем. Підберемо та інтегруємо на сайт будь-які платіжні сервіси. Завдяки цьому клієнти зможуть швидко та легко робити покупки у вашому інтернет-магазині, розраховуючись зручним для себе способом.
• Сучасний та зручний UI/UX дизайн. Створюємо індивідуальний та зручний інтерфейс, який допомагає клієнтам орієнтуватися у функціоналі та комфортно робити покупки.
• Висока безпека. Використовуємо передові механізми захисту та передачі даних, тому комерційна інформація та особисті дані клієнтів перебувають у повній безпеці.
• Зручна панель адміністратора. Ефективна та функціональна адмінка допоможе вам легко управляти товарами, акціями, статтями в блозі та іншим контентом на сайті. З наповненням інтернет-магазину впорається будь-який співробітник, навіть без попередньої підготовки або навичок програмування. Також адмін-панель допоможе вам у реалтаймі відстежувати аналітичні дані для ефективного керування бізнесом.

Якщо ви маєте намір запустити успішний інтернет-магазин, зв'яжіться з нашою командою, заповнивши форму зворотного зв'язку, і найближчим часом ми вам передзвонимо для обговорення проекту.

Питання та відповіді

• Скільки коштує розробити інтернет-магазин?

Вартість створення онлайн-магазину залежить від складності функцій, використовуваних технологій, розміру команди та інших змінних. Тому ціна завжди розраховується індивідуально, після ретельного вивчення вимог клієнта та проектування функціональної частини.

• Скільки часу займає розробка інтернет-магазину?

Все залежить від складності проекту. Чим більше функцій ви плануєте впровадити, тим більше часу знадобиться команді для їхньої технічної реалізації та тестування, тому тут все індивідуально. Приблизний термін ми можемо назвати тільки після вивчення вашого запиту.

• Які основні функціональні можливості має мати інтернет-магазин?

Основні функціональні можливості інтернет-магазину включають зручний пошук та навігацію по товарах, кошик покупок, оформлення замовлення, систему оплати та доставки, управління каталогом товарів, а також інструменти аналітики та управління замовленнями.

• Як ви забезпечуєте безпеку інтернет-магазину?

Для забезпечення безпеки інтернет-магазину ми використовуємо різні механізми: захист від SQL-ін'єкцій, крос-сайтових скриптів та інших уразливостей, а також регулярно оновлюємо програмне забезпечення та модулі під час пострелізної підтримки проекту.